A parti desta segunda-feira, vendas de chips da Claro estão proibidas aqui em Sergipe, em São Paulo e Santa Catarina. Nos outros Estados a suspensão ficará também por tempo indeterminado entre as operadoras OI e Tim.
Segundo a UOL, a suspensão dessa medida cautelar da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) contra as três operadoras, dependerá dos Planos de Ação e Melhoria que serão apresentados pelas empresas e aprovados pelo órgão governamental.
A TIM é a operadora com a maior restrição e não poderá realizar vendas em 18 Estados – Acre, Alagoas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Mato Grosso, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rondônia e Tocantins – além do Distrito Federal. Enquanto a Oi, ficou com o segundo lugar no pódio entre as piores operadoras de telefonia móvel do pais, atingindo cinco Estados: Amapá, Amazonas, Mato Grosso do Sul, Roraima e Rio Grande do Sul.
Segundo a Anatel, até o momento nenhuma operadora apresentou planos concretos de melhoria, apesar de terem sido realizadas reuniões com as três operadoras envolvidas no caso. Esses planos precisam conter indicadores e metas quanto à melhoria na prestação dos serviços, como, funcionamento da rede, qualidade das transmissões e redução das reclamações dos clientes.
Para atestar a qualidade das mudanças propostas, a Anatel vai fiscalizar mensalmente a efetividade dos serviços. “Vamos colocar pontos de controle e verificar se está sendo cumprido e a partir desse momento passamos para outro estágio de exigência”, disse Bruno Ramos, superintendente de serviços privados da agência.
A agência governamental espera que as melhorias na qualidade da rede de telefonia móvel no Brasil ocorram em seis meses.
Além das três operadoras com vendas suspensas, a Anatel prometeu reunir-se com outras empresas que estão cumprindo medidas cautelares, no caso a Vivo, CTBC (que opera no norte de São Paulo e em Minas Gerais) e a Sercomtel (que opera no Paraná).
Marcus Fam
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